Política Gerais
Política de Entrega
Os prazos informados no momento da compra são estimativas calculadas de acordo com a região de entrega, disponibilidade logística e modalidade de envio selecionada pelo cliente.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e despachados em até 1 dia útil, e o prazo médio de entrega das transportadoras varia entre 3 e 10 dias úteis, podendo ocorrer variações conforme a localidade atendida e eventuais fatores externos relacionados ao transporte.
Todos os produtos disponíveis em nosso site são pronta entrega no Brasil com envio opcional de seguro de 15%. Nossos envios são realizados diretamente do nosso Centro de Distribuição (CDD) localizado em Dourados — Mato Grosso do Sul.
Cancelamentos e Reembolsos
Os pedidos poderão ser cancelados antes da expedição logística. Após a postagem do pedido, o cancelamento não será mais possível.
Em casos de devolução aprovada, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos de processamento das instituições financeiras e operadoras de pagamento.
Reservamos o direito de analisar cada solicitação de cancelamento ou devolução de acordo com as condições aplicáveis e a situação do pedido no momento da solicitação.
Para solicitar cancelamento antes do envio ou obter informações sobre reembolso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais oficiais informados no site.